گارانتی خودروهای کرمان موتور در نمایندگی رفیعی؛ مدت‌زمان، شرایط و هر آنچه باید بدانید

خرید خودرو فقط انتخاب مدل و رنگ نیست؛ چیزی که در بلندمدت آرامش خاطر واقعی می‌دهد، خدمات پس از فروش و شرایط گارانتی است. نمایندگی رفیعی، نمایندگی رسمی کرمان موتور، برای محصولات KMC ،BAC و JAC گارانتی رسمی ارائه می‌دهد. در ادامه شرایط گارانتی هر مدل، قطعات یدکی، تعمیر موتور، تعمیر گیربکس و سرویس‌های دوره‌ای را بررسی می‌کنیم.

گارانتی خودرو دقیقاً یعنی چه؟

گارانتی خودرو یک تعهد مکتوب از سوی شرکت سازنده یا نمایندگی رسمی است که بر اساس آن، در صورت بروز نقص فنی ناشی از خطای ساخت (نه سهل‌انگاری راننده یا حوادث)، هزینه تعمیر یا تعویض قطعه معیوب، در بازه زمانی و کیلومتری مشخص، بر عهده نمایندگی قرار می‌گیرد. این پوشش معمولاً شامل موارد زیر است:

• ایرادات فنی موتور و سیستم انتقال قدرت (گیربکس)
• نقص در سیستم برقی، الکترونیکی و سنسورها
• مشکلات مربوط به بدنه، رنگ و درزگیری در برخی موارد
• در خودروهای برقی، پوشش اختصاصی باتری و موتور الکتریکی

نکته مهم این است که گارانتی معمولاً مشروط به رعایت سرویس‌های دوره‌ای طبق دفترچه راهنمای خودرو و استفاده از قطعات یدکی اصلی در تعمیرگاه‌های مجاز است. عدم رعایت این موارد می‌تواند باعث ابطال گارانتی شود، بنابراین توصیه می‌شود مالکان خودرو حتماً سرویس‌های زمان‌بندی‌شده را نزد نمایندگی مجاز انجام دهند.

جدول کامل گارانتی خودرو های کرمان موتور 

مدل خودرو	مدت گارانتی	سقف کیلومتر مجاز
JAC J4	۳ سال	۶۰,۰۰۰ کیلومتر
KMC EAGLE	۳ سال	۶۰,۰۰۰ کیلومتر
KMC T8	۳ سال	۶۰,۰۰۰ کیلومتر
KMS SR3	۳ سال	۸۰,۰۰۰ کیلومتر
BAC X3-PRO	۳ سال	۸۰,۰۰۰ کیلومتر
KMC T9	۳ سال	۸۰,۰۰۰ کیلومتر
KMC SR6	۵ سال	۱۵۰,۰۰۰ کیلومتر
KMC J7	۵ سال	۱۵۰,۰۰۰ کیلومتر
KMC X5	۵ سال	۱۵۰,۰۰۰ کیلومتر
KMC A5	۵ سال	۱۵۰,۰۰۰ کیلومتر
KMC J7 برقی	۵ سال	۱۵۰,۰۰۰ کیلومتر

خدمات پس از فروش کرمان موتور

خدمات پس از فروش تنها به گارانتی و سرویس های دوره ای محدود نمی‌شود، بلکه مجموعه‌ای از خدمات مستمر است که در طول مدت استفاده از خودرو در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد:

۱. قطعات یدکی اصلی و اورجینال

یکی از دغدغه‌های اصلی مالکان خودروهای وارداتی و مونتاژی، دسترسی به قطعات یدکی اصلی است. نمایندگی رفیعی  موجودی قطعات یدکی مورد نیاز مدل‌های KMC ،BAC و JAC را در انبار مرکزی خود نگهداری می‌کند تا در صورت نیاز به تعویض قطعه، فرآیند تعمیر بدون تأخیرهای طولانی و بدون نگرانی از اصالت قطعه انجام شود. استفاده از قطعه غیراصلی، علاوه بر ریسک سلامت و ایمنی، می‌تواند باعث ابطال گارانتی نیز بشود.

۲. تعمیر موتور

تعمیر موتور یکی از تخصصی‌ترین بخش‌های خدمات پس از فروش است که نیازمند عیب یابی (دیاگ) و تکنسین‌ آموزش‌دیده است.

۳. تعمیر گیربکس

تعمیر گیربکس، به‌ویژه در گیربکس‌های اتوماتیک (AT و CVT و DCT) مورد استفاده در محصولات کرمان موتور(KMC ، JAC و BAC) از حساسیت بالایی برخوردار است. هرگونه دخالت غیرتخصصی و تشخیص اشتباه می‌تواند به آسیب جدی‌تر منجر شود. به همین دلیل، خدمات تعمیر گیربکس در نمایندگی رفیعی با رعایت استانداردهای فنی کارخانه سازنده انجام می‌شود.

۴. سرویس‌های دوره‌ای

سرویس‌های دوره‌ای شامل تعویض روغن موتور و فیلترها، بررسی سیستم ترمز، بررسی سیستم تعلیق، چک سیستم برقی و موارد مشابه است که طبق بازه‌های زمانی یا کیلومتری مشخص‌شده در دفترچه راهنمای هر خودرو انجام می‌شود. انجام منظم سرویس‌های دوره‌ای، پیش‌شرط حفظ اعتبار گارانتی و عمر مفید خودروی شماست.

نحوه استعلام گارانتی کرمان موتور

یکی از سوالات پرتکرار مالکان و خریداران خودرو، نحوه استعلام گارانتی و سابقه تعمیرات خودرو در شرکت کرمان موتور است که در صفحه مربوط به استعلام گارانتی مفصل توضیح داده شده است.

چه زمانی باید برای استفاده از گارانتی اقدام کنم؟

به‌محض مشاهده هرگونه ایراد فنی، غیرعادی بودن صداها، روشن شدن چراغ های هشدار (مانند چراغ چک) یا افت عملکرد خودرو، توصیه می‌شود در اسرع وقت با نمایندگی تماس گرفته و وضعیت خودرو بررسی شود. تأخیر در گزارش مشکل، در برخی موارد می‌تواند به آسیب گسترده‌تر قطعات منجر شده و حتی مشمول گارانتی نشود؛ بنابراین سرعت عمل در این زمینه اهمیت زیادی دارد.

سوالات متداول درباره گارانتی کرمان موتور